BONTANG – Pasien RSUD Taman Husada Bontang yang telah diperbolehkan pulang setelah menjalani rawat inap, tetapi tak kunjung dijemput keluarga, kini bisa mendapatkan layanan pengantaran gratis hingga ke rumah. Rumah sakit milik Pemerintah Kota Bontang tersebut telah menyiapkan kendaraan khusus untuk membantu pasien yang mengalami kendala transportasi. Layanan ini bahkan sudah berjalan selama beberapa bulan terakhir tanpa pungutan biaya.
Kepala Bagian Umum dan Sumber Daya Manusia (SDM) RSUD Taman Husada Bontang, Muhammad Hatta, mengatakan kendaraan pengantaran telah disiapkan untuk membantu pasien yang selesai menjalani perawatan, tetapi masih harus menunggu jemputan dalam waktu lama.
“Kami dari bagian umum telah menyiapkan kendaraan pengantaran pasien. Semisal pasien sudah menunggu jemputan lama yang tak kunjung datang, kami siap untuk mengantar langsung ke rumah. Ini gratis, tidak ada pungutan biaya apa pun,” ujar Hatta, Kamis (29/10/2026).
Menurutnya, layanan tersebut ditujukan kepada pasien yang secara medis telah dinyatakan boleh pulang, tetapi belum dapat meninggalkan rumah sakit karena terkendala penjemputan.
Dalam kondisi tersebut, pihak rumah sakit dapat membantu mengantar pasien menggunakan kendaraan yang telah disediakan.
Hatta menjelaskan, fasilitas pengantaran ini merupakan bagian dari dukungan Bagian Umum terhadap pelayanan pasien, khususnya setelah menyelesaikan masa rawat inap.
Namun, ia menegaskan bahwa layanan tersebut tetap memiliki mekanisme yang perlu dipenuhi sebelum pasien dapat diantar pulang.
Bagian Umum bertanggung jawab menyediakan kendaraan, sedangkan penentuan persyaratan pasien, prosedur pengajuan, serta teknis pelaksanaan berada di bawah kewenangan bagian pelayanan rumah sakit.
“Kalau mereka sudah selesai dari masa rawat inapnya dan sudah lama menunggu jemputan, kami bisa antarkan. Kami dari umum sudah menyiapkan kendaraannya. Akan tetapi, untuk syarat atau teknisnya seperti apa, bagian pelayanan yang akan menjelaskannya,” jelasnya.
Karena itu, pasien maupun keluarga yang membutuhkan fasilitas tersebut dapat terlebih dahulu berkoordinasi dengan petugas pelayanan RSUD Taman Husada untuk mengetahui ketentuan penggunaannya.
Hatta mengatakan layanan pengantaran gratis ini masih tergolong baru. Pelaksanaannya baru berjalan selama beberapa bulan terakhir sebagai bagian dari dukungan rumah sakit terhadap kebutuhan pasien setelah menjalani perawatan.
“Untuk layanan pengantaran pasien gratis ini terbilang baru, serta baru berjalan selama beberapa bulan di RSUD Taman Husada Bontang,” katanya. (Dwi/Adv)
Pewarta: Dwi S
Editor: Agus S
